| Академгородок | Жуляны |
| Беличи | Караваевы Дачи |
| Борщаговка | Лукьяновка |
| Виноградарь | Минский массив |
| Куренёвка | Мостицкий |
| Оболонь | Нивки |
| Петровка | Новобеличи |
| Протасов Яр | Отрадный |
| Совки | Печерск |
| Сырец | Подол |
| Центр | Святошино |
| Чапаевка | Соломенка |
| Чоколовка | Татарка |
| Выдубичи | Теремки |
| Голосеево | Шулявка |
| Название услуги | Цена |
|---|---|
| Выезд мастера по Киеву | 0 грн |
| Диагностика | 400 грн |
| Демонтаж со стены (опционально)* | 150 грн |
| Монтаж на стену (опционально)* | 150 грн |
| Спуск с этажа при доставке (опционально)* | 150 грн |
| Подъем на этаж при доставке (опционально)* | 150 грн |
| Доставка до подъезда по Киеву | 150 грн |
| Доставка за город (до 20 км от Киева) | 400 грн |
| Выезд мастера за город (до 20 км от Киева) | 400 грн |
| * Просим обратить Ваше внимание, что работы с пометкой «опционально» могут быть произведены Вами лично и мы Вам их не навязываем! | |
| ** Спуск и подъем телевизоров, экран которых равен или меньше 42 дюймов, не оплачивается! | |
Обслуживаемые районы
Быстрее и мобильнее!
C таким девизом спешим обратить внимание наших клиентов на то, что для удобства работают службы выездных инженеров и курьеров. Потребители сегодня стараются все делать проще и быстрее. Так чтоб организации, предоставляющие различные услуги, делали работу таким образом, чтобы клиентам не приходилось ждать, выстаивать очереди, искать, звонить и спрашивать. Подробнее о каждой из оказываемых услуг.
Курьерская доставка
Технодоктор понимает, что человек, обратившийся в сервисный центр, уже находится в подавленном настроении, так как техника, к которой он привык, с которой комфортно и знакомо каждое действие вдруг вышла из строя. При этом клиент должен искать службу, которая в силах произвести не просто ремонт, а качественный ремонт и дать на работу гарантию. И будучи в этом негативе, пользователь должен собираться, ехать в сервисный центр, выставить очередь, получать консультацию и только потом принимать решение, стоит ли довериться этим мастерам.
Зная эту боль клиента, Технодоктор постарался упростить жизнь потребителя, обучив менеджеров и со слов самого клиента, не видя техники, быть в состоянии проанализировать симптоматику неисправности и высказать соображения по дефекту. После консультации менеджер предлагает удобный для клиента способ обращения, в том числе и доставку. При выборе данной опции человеку достаточно указать свои контактные данные, адрес доставки и информацию об изделии. После составления заявки менеджер передает заявку в отдел логистики, который согласовывает удобное время приезда курьера. Как итог, курьер приезжает в назначенное время, оставляет договор на ремонт, забирает технику в мастерскую.
Алгоритм работы курьерской доставки пошагово:
- Обращение клиента, оформление заявки на доставку;
- Согласование времени;
- Доставка техники в мастерскую;
- Диагностика;
- Согласования цены и сроков на ремонт;
- Обратная доставка.
Выездной ремонт
На случай, если заказчик хочет лично проверить ход диагностики и качество ремонта предлагаем услугу выездного инженера. Расскажем, как это работает. При обращении клиента в сервисный центр и описании проблемы с техникой менеджер сервисного центра предлагает на выбор 3 варианта развития событий: личный привоз техники в мастерскую, курьерскую доставку и выездной ремонт.
При необходимости осуществить ремонт телевизоров в Киеве на выезде менеджер запрашивает контактную информацию, адрес, тип техники, модель и описание неисправности. Будьте внимательны, выездные инженеры работают не со всеми типами устройств, подробную информацию запрашивайте у менеджеров при обращении по телефону или через Viber/Telegram. После согласования времени прибытия отдел логистики фиксирует выезд и добавляет его в маршрутный лист инженера. В указанное время прибывает выездной инженер, проводит диагностику техники. Далее инженер показывает дефектный узел, объясняет по возможности, почему так произошло, согласовывает стоимость ремонта и приступает к устранению дефекта. При невозможности ремонта, инженер так же согласовывает забор техники в мастерскую для произведения ремонтных работ. В данном случае доставки в офис и обратно бесплатные.
Почему Технодоктор?
Сервисный центр Технодоктор оказывает услуги по городу Киев пригород в 20 километровой зоне от города. Для постоянных клиентов действует система скидок. В случае, если техника после ремонта по какой-либо причине не работает корректно, и случалось это не ввиду неправильной эксплуатации самим пользователем, мы гарантируем бесплатную доставку и диагностику в не очереди!
Для того, чтобы оставить заявку на доставку вышей техники в сервисный центр или на выездной ремонт достаточно оставить заявку на сайте, позвонить или написать на Viber/Telegram
ГАРАНТИЯ НА РАБОТЫ: 3-12 МЕС.
Часто задаваемые вопросы
У вас остались вопросы?
Мы можем ответить на все интересующие Вас вопросы, заполните форму обратной связи — и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!